7月9日,由江苏省人工智能学会主办、中国移动江苏公司承办的“中国移动杯”江苏生成式人工智能创新大赛总决赛圆满落幕。云蝠智能凭借在大模型语音交互技术领域的突破性创新,从全省众多参赛企业中脱颖而出,斩获总决赛三等奖!
作为江苏省重点人工智能赛事,本次大赛以“智创未来,生成无限——AIGC赋能产业新生态”为主题,汇聚了华为、百度、阿里等行业龙头企业的支持,吸引了超千支团队参与。大赛设置“创新应用、创新创业、创新产品”三大赛道,云蝠智能参赛项目凭借技术创新性、场景落地能力和商业价值,得到评委团的高度认可。
AI赋能产业新生态,云蝠智能再创佳绩
展开剩余63%技术内核:神鹤大模型驱动的语音交互革命
云蝠智能本次参赛的核心技术依托自主研发的VoiceAgent语音智能体,该产品基于神鹤大模型深度开发,融合了豆包、通义千问等多模态大模型能力,实现三大技术突破:
意图识别精准度:通过日均500万次对话数据训练富牛网,能辨识“行不行≠不行”等微妙语义差异,理解复杂语境中的用户真实需求;
动态情感共情:实时捕捉用户情绪波动,自动切换安抚性语音模式,在反诈劝阻、心理健康干预等场景中已成功挽回数亿元经济损失;
高效部署能力:企业仅需3-5分钟即可完成定制化语音模型搭建,支持数万级并发对话,单服务器核处理10路并发,网络延迟压降至5ms级。
行业落地:从政务服务到企业联络的全场景赋能
云蝠智能成立于2018年,始终专注于AI客户联络中心领域,目前已服务超2.6万家企业客户,包括万科、顺丰、贝壳找房等头部企业。其技术应用覆盖三大核心场景:
政务服务优化:某市级电视台部署后实现7×24小时AI前台服务,节约15名人工客服工作量,政策宣贯准确率提升40%;
企业效率提升:万科集团通过AI呼叫系统年均完成千万次客户触达,人力成本下降68%,接待效率提升280%;
公共安全守护:与公安系统合作构建反诈劝阻引擎,日均拦截诈骗呼叫1200通,挽回损失率提升3倍。
创始人寄语:用技术温度连接人与服务
此次获奖是对我们技术实力的认可富牛网,更是对‘AI向善’理念的践行。从协助公安挽回损失到帮助走失儿童家长深夜报案,我们始终相信,技术的终极价值在于对人性需求的深度响应。未来,云蝠智能将持续深耕大模型语音交互技术,让AI成为企业服务与人文关怀的桥梁。
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